而有一些骗子则是利用了网络兼职无法面对面的情况,名义上是招聘兼职淘宝客服人员,实际上却是需要对方交纳一定的保证金,只是交纳培训费用,以这些为名义进行的兼职招聘,大多数都是假的。
但是之所以有兼职淘宝客服这个岗位,还是由于很多店铺真的需要该岗位上的从业人员,真正的兼职淘宝客服人员,需要做些什么工作呢?
一般来说,真正的兼职淘宝客服人员,需要在办公室的网店内来群发旺旺信息,接待相应的顾客,来为顾客介绍相应的产品,所以需要对产品有一定的了解性。而且还应当熟悉电脑的操作,对工作认真负责,能够及时的与顾客相互沟通,了解顾客所需,帮助顾客介绍和推荐购买相应的产品。
由此可见,兼职淘宝客服需要对公司的产品有一定的了解,在缺乏了解的基础上,很可能会误导消费者,因此了解产品是基本条件。除了要了解产品之外,兼职淘宝客服人员还需要懂得一些沟通的技巧,能够让消费者快速购买,促成订单,因为大部分的兼职淘宝客服,是采用底薪加提成的方式来结算工资的,只有订单越多,销售的产品越多,自己的工资才会越高。